Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng Club V

Ngày cập nhật cuối: 15 tháng 12 năm 2024
Phiên bản: 3.2

1. Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Club V" hoặc "Chúng tôi" — đề cập đến nền tảng cá cược trực tuyến Club V, bao gồm trang web, hệ thống công nghệ, dịch vụ khách hàng và toàn bộ cơ sở hạ tầng liên quan do Club V vận hành.
• "Người chơi", "Bạn" hoặc "Thành viên" — đề cập đến bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của Club V.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân duy nhất được tạo bởi người chơi trên nền tảng Club V để truy cập dịch vụ, thực hiện giao dịch và tham gia cá cược.
• "Số dư" — tổng số tiền bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" — bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và chuyển đổi số dư trên tài khoản Club V.
• "Trò chơi" hoặc "Sản phẩm" — bao gồm toàn bộ các hình thức cá cược mà Club V cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Lô Tô Việt, Slot thanh toán nội địa và các sản phẩm khác.
• "Khuyến mãi" — các chương trình ưu đãi, tiền thưởng, hoàn tiền và lợi ích khác mà Club V cung cấp cho người chơi theo các điều kiện cụ thể.

2. Điều Kiện Đăng Ký & Sử Dụng Dịch Vụ

2.1. Độ tuổi và tư cách pháp lý

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ Club V, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Club V nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tạo tài khoản hoặc tham gia cá cược dưới mọi hình thức.
• Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo pháp luật Việt Nam, tức là không bị hạn chế năng lực hoặc mất năng lực hành vi do bệnh tâm thần, rối loạn tâm lý hoặc bất kỳ lý do pháp lý nào khác.
• Bạn không bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo quyết định của tòa án, cơ quan có thẩm quyền hoặc bất kỳ lệnh cấm nào khác.
• Việc bạn sử dụng dịch vụ Club V không vi phạm pháp luật tại khu vực pháp lý nơi bạn cư trú. Trách nhiệm tuân thủ pháp luật địa phương thuộc về bạn.

2.2. Nguyên tắc một người một tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng Club V. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản cho cùng một người, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc sử dụng các địa chỉ email khác nhau, số điện thoại khác nhau hoặc thông tin giả mạo.

Nếu Club V phát hiện bạn có nhiều hơn một tài khoản, chúng tôi có quyền:

• Khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.
• Hủy bỏ tất cả các cược đang chờ xử lý.
• Thu hồi toàn bộ tiền thưởng, khuyến mãi và lợi ích đã nhận từ các tài khoản vi phạm.
• Tịch thu số dư còn lại nếu có bằng chứng gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.

2.3. Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA). Bạn không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của Club V.

Club V không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập, bị đánh cắp tài khoản hoặc sử dụng thiết bị không an toàn để truy cập Club V.

3. Quy Định Về Giao Dịch Tài Chính

3.1. Nạp tiền

Club V hỗ trợ nạp tiền bằng đồng Việt Nam (VNĐ) qua các phương thức sau:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay.
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, BIDV, Techcombank, ACB, VietinBank, MBBank và các ngân hàng khác được liệt kê trong giao diện nạp tiền.
• Thẻ cào điện thoại: Viettel, Mobifone, Vinaphone (nếu được kích hoạt tại tài khoản của bạn).

Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần. Số tiền nạp tối đa phụ thuộc vào cấp độ VIP của bạn — thành viên mới có hạn mức thấp hơn thành viên VIP. Club V không tính phí nạp tiền, nhưng nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba có thể tính phí theo chính sách của họ.

3.2. Rút tiền

Bạn có thể rút số dư từ tài khoản Club V về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký. Quy định rút tiền như sau:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần.
• Số lần rút tối đa: 05 lần mỗi ngày đối với thành viên thường, không giới hạn đối với thành viên VIP Gold trở lên.
• Thời gian xử lý: từ 5 phút đến 2 giờ trong giờ hành chính (8:00 – 22:00 GMT+7), có thể kéo dài hơn ngoài giờ cao điểm.
• Club V không tính phí rút tiền cho 03 lần rút đầu tiên trong tháng. Từ lần rút thứ 04 trở đi, phí là 1% tổng số tiền rút, tối đa 200.000 VNĐ mỗi lần.

3.3. Chống rửa tiền (AML)

Để tuân thủ các quy định quốc tế về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố, Club V áp dụng các biện pháp sau:

• Bạn phải cược ít nhất 01 lần (rollover 1x) trước khi rút số tiền vừa nạp. Ví dụ: nếu bạn nạp 1.000.000 VNĐ, bạn phải đặt cược tổng cộng ít nhất 1.000.000 VNĐ trước khi yêu cầu rút tiền.
• Nếu Club V nghi ngờ tài khoản của bạn liên quan đến hoạt động rửa tiền, gian lận hoặc bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào, chúng tôi có quyền đóng băng tài khoản tạm thời, yêu cầu bổ sung giấy tờ chứng minh và báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.

4. Quy Định Về Cá Cược & Trò Chơi

4.1. Quy tắc chung

Mọi hoạt động cá cược tại Club V phải tuân theo các quy tắc sau:

• Cược chỉ được chấp nhận khi bạn có đủ số dư trong tài khoản. Club V không cho phép cược bằng hình thức nợ hoặc tín dụng.
• Mọi cược đã được xác nhận bởi hệ thống đều không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
• Kết quả cược được xác định bởi nhà cung cấp trò chơi (Evolution Gaming, Pragmatic Play, SA Gaming, v.v.). Quyết định cuối cùng về kết quả thuộc về nhà cung cấp, và Club V không can thiệp hoặc thay đổi kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả cược, Club V sẽ dựa vào log hệ thống và video ghi lại (nếu có) để xác định kết quả chính xác.

4.2. Cược bất thường và gian lận

Club V nghiêm cấm các hành vi sau và có quyền hủy bỏ cược, tịch thu tiền thắng hoặc khóa tài khoản nếu phát hiện:

• Cược đối nghịch (Arbitrage Betting): Đặt cược đồng thời vào các kết quả đối lập nhau để đảm bảo lợi nhuận chắc chắn bằng cách lợi dụng sai số tỷ lệ cược giữa các nhà cái.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cấu kết với người chơi khác để đánh lừa hệ thống khuyến mãi.
• Bot và phần mềm gian lận: Sử dụng bot, phần mềm tự động đặt cược, phần mềm hack hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm gian lận kết quả hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống.
• Thông đồng: Cấu kết với dealer, nhân viên Club V hoặc người chơi khác để gian lận kết quả.

5. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

5.1. Điều kiện chung

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại Club V đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang chi tiết khuyến mãi. Bạn bắt buộc phải đọc và tuân thủ điều kiện đó trước khi tham gia.

Các điều khoản chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Khuyến mãi chỉ dành cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một địa chỉ nhận tiền. Nếu phát hiện lạm dụng, Club V sẽ hủy toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi thường có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút. Ví dụ: nếu bạn nhận thưởng 500.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x10, bạn phải cược tổng cộng 5.000.000 VNĐ trước khi rút tiền.
• Club V có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

5.2. Hoàn tiền (Cashback)

Chương trình hoàn tiền tại Club V hoạt động như sau:

• Thành viên nhận lại một phần số tiền đã thua trong tuần dưới dạng hoàn tiền, tỷ lệ hoàn tiền phụ thuộc vào cấp độ VIP (từ 5% đến 15%).
• Hoàn tiền được tự động tính vào tài khoản vào mỗi thứ Hai hàng tuần, dựa trên tổng số thua ròng từ thứ Hai tuần trước đến Chủ Nhật.
• Hoàn tiền không có yêu cầu vòng cược — bạn có thể rút ngay hoặc sử dụng để chơi tiếp.

6. Trách Nhiệm & Giới Hạn Của Club V

6.1. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

Club V cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Club V không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại do mất kết nối internet, sự cố kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc bất kỳ nguyên nhân nào nằm ngoài tầm kiểm soát của Club V.
• Tổn thất tài chính do bạn tự quyết định tham gia cá cược. Cá cược là hoạt động có rủi ro cao, bạn có thể mất toàn bộ số tiền đã đặt cược.
• Hậu quả pháp lý nếu bạn tham gia cá cược trái với quy định pháp luật tại khu vực pháp lý nơi bạn cư trú.

6.2. Chơi có trách nhiệm

Club V khuyến khích người chơi xem cá cược như một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp bạn kiểm soát hành vi chơi:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần: Bạn có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa mỗi ngày hoặc mỗi tuần trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ tạm thời (Self-Exclusion): Bạn có thể yêu cầu khóa tài khoản của mình trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 6 tháng. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
• Khóa tài khoản vĩnh viễn: Nếu bạn cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, bạn có thể yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Nếu bạn cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ Club V qua Zalo, Telegram hoặc email. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.

7. Sửa Đổi Điều Khoản

Club V có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản & Điều kiện này bất cứ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên trang này và có hiệu lực ngay lập tức kể từ ngày công bố.

Bạn có trách nhiệm kiểm tra trang Điều khoản & Điều kiện thường xuyên để cập nhật các thay đổi. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Club V sau khi có thay đổi được xem là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới.

8. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ Club V sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên.

Nếu không thể giải quyết thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (VIAC) để giải quyết theo quy tắc trọng tài của VIAC. Quyết định của trọng tài là cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc đối với cả hai bên.

9. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ Club V qua:

• Zalo: clubv.support
• Telegram: @ClubVSupport
• Email: [email protected]